企业微信scrm系统必备功能有哪些

Jul 09, 2022

　　企业微信scrm系统必备功能有哪些？

　　1、营销引流

　　通过创造裂变、红包、抽奖、社群活动等方式，通过持续裂变在社交圈传播，达到引流效果。

　　2、渠道活码

　　企业的各种营销渠道都放置渠道活码，客户扫码后，自动分配给不同的业务员，实现平均分配。标签会自动添加到渠道客户，后台支持设置不同时间安排的分配，避免出现单日加人到上限的情况。

　　通过渠道活码，方便统计渠道推广效果，做出有效评价。

　　支持一人一条欢迎消息，不同员工设置不同的欢迎消息。精细化运营，快速转型。

　　3、高效沟通

　　系统拥有强大的内容引擎素材库，可以将内容按行业和客户类型进行分类，由管理员统一管理。支持员工添加和完善素材库内容，支持文字、图片、图形、视频、H5链接等。

　　聊天侧边栏可以显示内容库的内容，可以一键发送给客户，提高服务效率。

　　通过侧边栏管理用户画像、客户标签并完善沟通和跟进记录，提高工作效率。

　　4、轻量化的SCRM系统

　　根据不同行业、不同类型的客户，添加个性化的客户属性，可以满足企业更好的属性配置，形成更精准的客户画像信息，后期制定个性化的营销跟进策略。

　　系统可以跟踪客户的交互轨迹，比如查看指定页面，进行了哪些操作，从而及时了解客户的真实购买意图。可以通过聊天侧边栏浏览行为轨迹，主动跟进沟通。

　　5、运营分析

　　通过分析相关粉丝数据，可以评估近期员工的工作情况，帮助企业实现分析评估会员与客户接触情况的需求。

　　当企业微信会员被微信联系人删除后，会收到通知，帮助公司和会员及时了解客户流失情况，优化对话和后续营销工作。

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