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SCRM系统三个必备功能

Sep 23, 2022

  企微已经形成了比较完整的SCRM营销体系。对于SCRM系统的技术开发者来说,需要做的是不断挖掘和开发“S”——社交的需求,让更多符合社交场景的功能在企微的平台上使用,整合客户资源数据,为用户形成“多模式获客-企微承接-专业SOP优化-反复触达复购-自发裂变”的正向闭环,让企业可以利用。
  渠道活码:支持一人一码,一码多人。可以为每个码设置标签记录,自动溯源标记,统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源。群码智能分布多群一码,让社群自动拉新码,快速扩张。裂变营销建立主题营销任务,通过诱人的奖品和朋友裂变等各种线上裂变活动,帮助企业在短时间内获取更多的客户资源。
  个人/群营销任务:支持多类型营销内容推送机制,智能提醒执行,一键推送触达客户。客户的个性化运营具有全面丰富的运营功能,可以针对不同标签客户、不同场景实现个性化运营。社群高效管理内置完善的集团运营能力、群SOP标准化推送、标签拉群、客户画像赋能企业,以自动化运营能力实现集团高效管理。
  会话存档:员工与客户的各种对话内容合规存储,支持员工搜索、客户搜索、全局搜索,方便企业服务质量审计。提醒对违规归档内容进行安全审核,帮助企业自行设置多敏感词,触发即时提醒,规范员工行为。分析全功能可视化报告,如数据客户、客户群、对话等。,让教学数据一目了然,优化运行效率。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/1046.html
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