企鲸客scrm系统利用了营销中心、智能接客、活码吸引等功能。，并为企业客户提供五大导流接客方案，帮助企业客户入驻企业微信，让企业客户得到更好的服务。Scrm系统通过智能阅卷、用户行为评分、高意向客户智能推荐等功能，实时筛选优质客户，并提示销售优先级跟踪和精准转化，从而大幅提升成交率；在客户留存方面，提供大量的交易信息，实时的客户信息推荐，好的客户服务，好的服务，好的服务。通过客户关系的在岗交接和离岗交接，确保客户关系牢牢掌握在企业自身手中，避免因销售人员变动和员工恶意操作造成客户流失，实现客户资源的充分留存。

　　在销售管理方面，scrm系统通过智能风控、现场登录等功能，让企业管理者实时监控销售沟通和现场状态。同时，SCRM系统支持风险前项目。一旦销售涉及相关风险，系统会立即给出预警，从根本上预防风险事件的发生，对销售起到巨大的警示作用。同时，SCRM系统的统计报表功能对销售业绩、有效工作量、客户跟进等多维度数据进行综合分析，大大提高了企业管理效率，帮助企业优化管理绩效机制。

　　在营销转型方面，企鲸客SCRM系统实现了从营销策划、营销任务执行到营销效果恢复、营销策略优化的全流程管理。用户可以通过SCRM系统丰富的营销资料制作工具，高效快捷地制作营销资料，统一分配营销任务，一键下发到指定人员统一执行。在营销效果数据实时同步系统的后台，将由此产生的高意向客户推荐给销售进行后续转化，实现真正的精准营销转化，大幅提升销售成交率。