scrm作为目前市场上客户青睐的商品，其功能满足了公司聊天记录管理的必须。

　　1、完成企业微信会话内容存档

　　企业微信scrm接入企业微信对话内容存档页面，为公司提供数据分析和结构化呈现服务，检查和控制员工聊天记录，满足企业管理的客服质量，提高成员的合作效率，监督合规要求。

　　2、聊天记录内容留痕审计

　　m企业微信定制平台可以查询存储在企业外部(员工和客户)和公司内部(同事)的聊天记录、一对一聊天和群聊记录，适合搜索关键词。

　　3、后台可预置敏感词提示

　　公司可以管理敏感词，在管理后台设置提醒。员工使用微信与客户聊天时，如果打开敏感词，会立即收到提示。

　　4、聊天记录安全管理

　　scrm完成聊天记录的查看日志、查看通知、查看权限、查看范围的管理，保证员工不能随便查看聊天记录，保证聊天记录不被泄露。

　　5、可完成离职员工顾客分配

　　每个公司都必须处理员工辞职的问题。一个公司主管的主要工作就是如何减少员工辞职对公司的影响。引入scrm平台后，客户联系人可以在公司原销售休假后转移到新的销售办公室。scrm可以有效规避销售离职带来客户和跑单的风险。