留存：

　　1、精细化管理客户

　　利用企业微信管理客户，可以根据不同的特点随时随地给客户添加标签，从而生成用户画像，为用户提供个性化定制服务。

　　2、离职继承

　　企业微信的客户资源是属于企业的，员工走了也不能把客户带走。企业会指派指定员工继承，客户也不需要频繁增加新员工来对接业务，更有利于保护公司资产。

　　3、销客关系维护

　　员工可以利用企业微信持续回访客户传递服务价值，可以发文章、海报、文件等。微信还可以设置客户生日提醒、客户关系变更提醒，帮助企业建立更紧密的销售与客户关系。

　　4、管理员专属后台

　　在企业微信后台，管理员可以看到客户、群聊以及群成员的统计数据，更便于企业进行客户管理。

　　转化：

　　1、社群运营

　　积累客户后，下一步就是推广购买转化。企业尤其是快消品行业，可以利用好红包功能，匹配营销活动，提高会员活跃度，通过微信支付功能实现线上交易。

　　2、群直播

　　企业微信支持群直播功能，通过直播带货促进线上下单购买，实现转化。

　　企业微信已经能够满足基本的客户管理需求。如果想更方便更系统的管理客户，还可以接入第三方应用解锁高端玩法。企鲸是微信上优秀的服务商，其中企鲸客scrm可以通过客户获取、销售跟进、合同跟进、数据分析的全流程，直接创建外部联系人来管理客户。