如何利用企业微信scrm管理系统来实现微信客户的管理。

　　一、多个微信会话集中接待

　　一般来说，一个客服需要同时处理好几个微信号，来回切换登录，浪费了很多时间。尤其是客户咨询高峰期，微信号经常丢失，对接客户，忽略客户。通过企鲸客SCRM系统管理系统，多个微信号统一登录，无需来回切换。所有微信号操作都可以在后台完成，无论哪个号有消息提示，都能立刻看到。

　　二、微信好友标签分组管理

　　以前使用微信网页版或者个人手机微信客户端，长期保存大量客户谈话记录是不现实的。SCRM管理系统可以使聊天记录永久化，支持上传和随时查看。微信客户资料实时备份，客户资料永久留存。

　　当有客户来访时，企鲸客SCRM管理系统会智能分配给客服人员进行接待，并将所有客户数据存储到企业自己的数据库中。再也不用担心客服人员的离职造成客户资源的流失。同时，通过对话，可以给每个客户添加各种标签，实现客户画像功能，让客户的需求一目了然。群发不同标签的消息，避免骚扰，营销更精准。

　　三、数据自动高效统计

　　企鲸客SCRM系统管理系统会统计所有微信数据，微信好友增长，区域分布，聊天对话等实时地。所有数据的后台统计都一清二楚，让你一目了然。并且可以以表格的形式导出。根据这些数据，可以分析客服人员的工作情况，也可以了解微信营销的效果，以便随时进行管理调整。