企鲸客scrm客户关系管理软件

Nov 19, 2022

　　企鲸客scrm客户关系管理软件能为企业做些什么？

　　1、传递优秀经验，规范企业流程

　　通过scrm客户关系管理软件，我们可以梳理出优秀销售人员管理客户的流程，并通过系统优化流程，让大家掌握更佳的销售流程。

　　2、提升销售项目管理能力和结算率

　　scrm客户关系管理软件可以为企业的销售管理流程设置关键管理点，鼓励销售经理及时提供相关支持，帮助销售人员更好地管理销售流程，提高客户满意度和销售结算率。

　　3、减少培训工作

　　scrm客户关系管理软件标准化了所有与企业销售管理相关的流程。只要新员工或转岗员工能够按照系统流程快速熟悉新岗位，就可以减少企业的培训工作，提高员工的就业速度。

　　4、防止出错

　　由于scrm客户关系管理软件详细指定了符合企业特点的流程，并控制了关键点，因此可以有效防止企业人员出错。例如，许多销售人员经常犯这样的错误，他们在计算内部成本之前向客户报价。scrm客户关系管理软件可以设置不计算内部成本，不能进行报价流程，从而防止出错。

　　5、积累客户经验于企业自身

　　通过使用scrm客户关系管理软件，我们可以记录公司人员与客户的所有接触和交易，从而系统地记录客户的相关知识。这样，只要公司授权人员进入系统，就能充分了解客户的喜好和过往，及时启动。

　　目前，SCRM系统可以通过各种信息渠道进行营销，从而改善客户和销售之间的互动。SCRM系统可以在线使用，为企业中的每一位客户提供及时的服务，不受时间和地点的限制。

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