随着移动互联网时代的发展，企业微信scrm软件已经成为许多企业移动办公的首选，用户数量已超过2.5亿，用户数量持续快速增长。在营销和管理方面，企业微信对公司有显著的影响，可以更好地管理员工和客户，在营销方面也可以精准营销。

　　企业微信scrm软件需要的功能作用：

　　会话存档功能。降低风险，分析工作量，监督企业微信scrm软件的会话归档。全面记录微信聊天记录和群聊记录。员工微信营销管理系统设置风险报警，根据关键词等规则降低员工与客户沟通的潜在风险。企业微信scrm软件根据聊天内容关键词自动给客户添加标识。企业微信scrm软件可以查看员工回复率、时间间隔等。

　　比如客户跟进周期。如果客户要求的产品价格高，那么每个客户的跟进就非常重要。客户数量多，难免会错过一些重要客户等待跟进。有了scrm，员工可以及时跟进客户，避免在客户还处于意向阶段，超过一定天数没有联系的情况下，错过意向客户。

　　聊天增强侧栏功能。通过开发企业微信聊天侧边栏功能，实现高效沟通，精细化客户运营。企业微信scrm软件可以在聊天侧边栏查看客户画像、客户属性、标签和群组。在聊天侧边栏中查看电子商务交易记录和会员信息。企业微信中客户的活动轨迹可以在聊天侧边栏看到。使用企业微信scrm软件后，可以一键发送文字、文件、图形、图片给客户。

　　客户画像。员工使用企业微信营销时，无法了解客户的喜好和需求，营销效果差。使用scrm后，员工可以在聊天侧边栏的客户画像中看到客户的来源、客户是否打开过文件等信息，从而了解客户的需求。

　　企业微信scrm软件也推出了很多社群营销功能，非常实用，比如渠道活码、自动贴标签等，可以帮你从引流-营销-管理运营社群！