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企微scrm管理系统怎样选购,有什么功能

Feb 06, 2023

  企微scrm管理系统怎样选购?
  1、应选使用方便且大气
  店家在购买企微scrm管理系统时也一定要注意外观,很有可能这样会立刻影响企业品牌形象。如果我们总是重视完美,那么在购物的情况下,选择外观独特的企微scrm管理系统会给消费者带来更大的信任。
  2、选购有健全功能要素的
  在做企微scrm管理系统之前,店铺在功能方面一定要有一个规划方案。企微scrm管理系统是为了更好的服务于消费者,所以它的功能非常重要。功能的可靠性和实用性对企微scrm管理系统至关重要,也是决策能否成功的根本。
  3、企微scrm管理系统开发商的整体实力
  很多店家在选择企微scrm管理系统的时候非常看重企微scrm管理系统的功能和外观,但是购买了企微scrm管理系统之后很容易忽略服务。在购买企微scrm管理系统时,一定要注意它的全面工作,否则操作上会有问题。如果得不到企微scrm管理系统开发者的大力支持,很容易流失客户。
  企微scrm七大功能
  1、企业微信对话内容存档功能。为了满足企业监控微信聊天记录的需求,以及监控客户的服务质量。音频、文字、图片、视频、链接、收发红包等记录可实时查看,数据可永久保存。
  2、个性化的欢迎语。不同渠道的客户可以设置不同的欢迎语,让第一次互动更加热烈,支持消息类型:文字+图片、文字+链接。
  3、灵敏的操作提醒。比如屏蔽/删除微信客户、系统实时预警、敏感词提醒、规避飞单、私单、侮辱和冷落客户等都可以实时控制和防范。
  4、企业微信渠道活码。可灵活配置的拾取机构。
  5、多功能侧边栏。通信窗口侧可以根据需要配置方便的功能,提高服务效率。
  6、自定义朋友圈。IP人设置一键生成。在企业微信朋友圈系统中发送,可以支持历史朋友圈的生成,客户可以查看企业微信的历史好友。
  7、快捷回复。对一般性问题进行整理后,可以一键快捷回复,避免员工每天回答大量相同的问题,从而快速提高工作效率,保证工作质量。主管可以统一设置客服的公共快捷语言,规范员工与客户的沟通流程,快速进入角色,提高客户转化率。
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