scrm系统的核心功能是如何帮助企业实施精细化管理：通过客户数据分析，企业可以更好地了解客户需求，有针对性地开展低投入低产出的活动或产品，从而降低客户满意度，增加客户忠诚度。

　　scrm系统的主要功能是什么：

　　1、智能风控：智能风控管理系统，保证后台操作不干涉，防止恶意承诺，保证账户安全。

　　2、数据存储：无论要查询多少数据，企业都要考虑这些数据，尤其是与客户跟踪记录、销售漏斗模块、订单状态、财务报表等相关的数据。

　　3、客户筛选：快速筛选潜在客户，省时省钱，提高转化率，促进客户复购。

　　4、scrm软件可以帮助企业积累客户资源：根据客户类型，分层次推送不同类型的客户，分阶段进行推广计划，使客户数据更加完善，避免客户资源流失。

　　5、企业风险控制：scrm软件可以帮助企业监督员工的工作，发现风险，提高内部协调的效率，给公司一个稳定的运营环境。

　　6、企业知识库：让企业员工通过知识库搜索问题，快速解决客户问题。

　　7、客户关怀：帮助企业了解客户需求，在客户服务中引导标准化用词。

　　8、数据挖掘：收集客户反馈信息，分析客户反馈，指导服务策略。