scrm系统都是基于社会服务的，强调客户参与和与公司的双向沟通。他们还可以收集客户信息和订单明细，并向用户提供服务，帮助企业更好地维护客户系统。

　　活码功能

　　多个公司员工账户可以形成一个活码。如果客户扫码添加员工，老板会随意添加几个公司员工中的一个。

　　活码的功能引流几个账号，有效防止一个账号因为经常添加客户而被封的风险。

　　企微scrm提供应用活代码的功能，即随机选择设定的活代码团队成员，推送给用户。添加微信好友为好友后，可以自动回复内容对应的欢迎信息内容，并标记微信好友。

　　自动欢迎语

　　自动欢迎是打破与客户僵局的开始。当企业通过应用微信成功添加客户为好友时，系统会自动发送公司设置的欢迎消息。但是这个欢迎词是企业统一配备的，所有成员的欢迎词都是一样的。

　　怎么设置人性化的欢迎语呢？

　　企微scrm提供并支持多样化欢迎词的设置。所谓多样化的欢迎语，就是每个企业团队成员可以根据自己的实际情况设置不同类型的欢迎语。一句出色的问候可以打破与客户的僵局，迅速建立友好关系。

　　客户朋友圈功能

　　企业微信的优化使其功能越来越好。员工的发带也可以根据客户标签和大数据进行营销。

　　员工可以将活动信息、产品动态等内容发布到“客户微信朋友圈”，客户可以在自己的微信朋友圈看到这样的内容，从而实现企业微信与微信朋友圈的互联互通。

　　客户继承功能

　　由客户继承基本功能，可以减少员工拿走客户资金的可能性。在企业微信离职继承中，管理员可以将离职员工的客户分配给在职员工。在这个过程中，客户不需要确认，新员工会在24小时后自动接手服务项目。更大程度上降低了员工流动对企业客户数据的影响。