1、基于网络和在线的功能。企业微信scrm系统基于web，线上系统符合电子商务时代的发展趋势，实现了远程、移动办公、分支机构间的实时沟通。随着中小企业的发展，分支机构的设立，各地的分支机构也需要管理。

　　2、客户搜索，与客户沟通。企业的微信scrm系统，让客户管理成为中小企业的客户信息查询和内部共享中心。客户可以精准的找到一个客户或者一类客户，成为与客户沟通的中心。

　　3、应用相对快捷简单，性价比合适。一个相对简单集中的中小企业业务系统，scrm的功能简单实用，就像傻瓜相机也能拍照一样，不需要专业相机也能拍出高精度的图像。

　　4、管理人员监督并量化销售过程。随着中小企业管理信息化的重点逐渐向销售管理转移，中小企业需要对销售过程进行量化控制。因此，在企业从职能管理向流程管理模式转变的过程中，中小企业可以找到有效的管理业务节点，从而在经济转型期率先获得竞争优势。