如何充分利用scrm管理系统更好地管理客户

Mar 16, 2023

　　如何充分利用scrm管理系统更好地管理客户？

　　一：渠道活码，自动标签

　　scrm管理系统支持在在线海报、文章或离线单页数据上生成渠道代码。每个实时直播代码将被标记为不同的频道。扫码后，用户会被直接分配给不同的销售人员进行对接。每一个添加实时活码的客户，都会被系统标记并分组，让企业通过不同渠道分析客户数据，判断客户质量。

　　二：加强客户管理，减少流量损失

　　客户是企业的重要支柱。对与客户的沟通进行记录和备份，避免因员工离职或其他情况造成客户的流失，保证后续工作的顺利进行。另外，要采取相应的对策，防止损失。

　　三：提高销售沟通效率

　　当客户扫码添加企业微信时，scrm管理系统会自动通过微信、配套文字、图片、视频等形式向客户发送欢迎信息，给客户留下良好的印象。通过添加聊天侧栏，销售人员可以看到客户画像信息和历史跟进记录。发送预先配置好的海报和资料，提高传播的针对性和效率。

　　四：通过数据分析，提高营销精度

　　通过对客户渠道来源、标签、交易信息的分析，准确把握公司的核心客户群，为企业的针对性营销和重点维护行动提供数据支持。此外，公司还会对销售周转率、客单价、跟进情况进行分析，为销售管理优化提供数据依据。

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