企微scrm系统可以很好地处理中小型知识库。为员工提供方便有效的客户信息，帮助员工做出正确的决策，加强企业与客户的联系，及时发现客户未来的需求，并努力满足这些需求。借助数据库中的客户历史数据，企业可以更好地了解客户行为，分析客户偏好，提供更好的产品和服务。

　　如何判断企微scrm系统好不好?

　　①灵活性

　　判断scrm系统好不好，首先要考虑的是系统操作是否简单，界面布局是否清晰，界面布局是否清晰。企业刚用SCRM系统的时候，可能人不多，但是随着企业的发展，用的人越来越多，涉及的流程和环节也越来越多。如果系统扩展性比企业慢，以后就比较麻烦了。

　　②产品功能

　　scrm系统的功能多种多样。有的企业管理和维护客户关系，有的注重销售管理或网络营销，有的注重企业运营、销售服务、办公自动化的全流程管理。选择的时候可以找准自己更需要的产品功能。

　　③售后支持能力

　　scrm开发公司开发的产品好不好，取决于企业团队的大小，有水平更高的程序员对接，可以方便后期出现问题时及时解决。