scrm系统怎么提高企业的营销效率

Apr 19, 2023

　　今天我们来聊一下怎样提高企业的营销效率。在任务下达和管理销售人员的执行情况方面，我们不能光靠人力，这不仅成本高，而且容易出错。所以我们可以考虑使用企业微信的scrm软件来精细化运营，提高沟通效率，会话存档以及建立客户画像等。

　　现在市场上比较好的是腾讯指定厂商企鲸客的scrm系统。通过这个软件，我们可以随时了解销售人员的工作进度和执行情况，同时可以进行精准的客户管理，帮助我们更好地了解客户需求和行为习惯，从而更好地为客户服务。

　　智能侧边栏这项功能，可以帮助管理者建立按部门分类的快捷回复素材，让员工可以基于素材库信息和客户进行高效、高质量的沟通。此外，智能侧边栏还可以让客户管理更加清晰、智能，构建客户画像，帮助进行客户分析、促进成单。

　　另外，还有一个非常实用的功能——会话存档。开通会话存档后，员工与外部联系人的沟通内容可以实时记录，包括文字、语音、图片、转账、红包、撤回消息等，都可以永久留存。而且，智能质检功能可以针对沟通内容进行质检，提醒管理者规避风险，如辱骂、夸大承诺等敏感词汇及删除联系人等敏感行为。

　　管理统计，可以帮助企业管理客户，从营销到销售再到质检、管理分析，全方位地管理客户。其中，后台将前端记录的数据进行可视化体现，多维度的数据分析，例如会话记录、客户增长量等，让管理者能够及时了解员工跟进客户情况以及任务完成情况。这个功能可以让企业更好地管理客户的全生命周期，从引流获客到销售转化，再到后期的管理分析，让企业更加高效地管理客户，提高工作效率。

　　这些实用的功能可以帮助我们更加高效、智能地进行客户沟通和管理，提高工作效率。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/1734.html

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