企鲸客企微scrm软件会话存档功能是一项对于企业管理非常好的功能。但是还需要进行二次开发才能使用，所以对于企业来说，可以联系企业微信服务商企鲸客企微scrm软件进行对接开通，且企鲸客企微scrm软件不仅有会话存档功能，还有许多其他强大的功能。

　　1、监管企业微信聊天记录，实时查看语音、文字、图片、视频、链接和红包等信息，并永久保存数据，以满足企业对客户服务质量的风险控制。

　　2、提醒敏感操作，如拉黑/删除微信客户等违规行为，系统可实时预警并提供敏感词提示功能。此外还可以避免过度承诺和辱骂客户等不当行为。

　　3、快捷回复常见问题分类整理后一键快速回复，提高员工工作效率和保证工作质量。主管可以统一设置公共快捷语言规范员工话术流程，并帮助新员工更快地适应角色。

　　4、自定义企业微信朋友圈并生成历史时刻。支持定制时间和IP人设一键生成功能，让客户能够查看企业微信历史朋友圈。

　　5、使用渠道活码功能来接待客户，并根据需要灵活配置接待机制。

　　6、个性化欢迎语使得不同渠道的客户都能收到相应的欢迎消息。支持文本+图片或文本+链接类型的信息内容。

　　7、多功能侧边栏可根据需要配置方便的功能，在通信窗口侧提高服务效率。