企鲸客企业微信scrm系统有什么用

Jul 12, 2023

　　企业微信SCRM聊天栏可集成多个客户关系管理应用，方便企业根据客户肖像、材料中心、跟进状态、脚本库、关键词回复等需要进行微信办公软件系统功能配置，员工可以实时查看和使用，提高沟通效率。

　　SCRM系统可以整合客户资源和客户的基本信息，如姓名、性别、职业等，并从不同渠道获取客户的动态信息，如咨询记录、购买记录、售后记录等，这些信息可以在后台快速显示和查询，同时还可支持图片、文字、视频等内容的秒杀、团队等营销游戏，帮助销售人员更快掌握销售线索。SCRM系统还可以实现客户资源的手动和自动科学分配，以及在系统后台分配绩效任务，任务完成可以在后台一站式查询，让上级管理掌握完成进度，一键处理和催促，有效调动员工热情，大大提高效率。

　　为了加强与客户的沟通，SCRM系统还可以建立常用词库、关键词回复等方式，同时微信办公软件材料中心也支持上传图片、视频、文件、链接等内容。

　　企鲸客SCRM软件是一款服务商企业微信的应用，具有客户画像功能，能记录所有客户的动向和标签，员工可以随时在侧边栏查看客户的相关信息，并猜测客户的商品偏好，实现精准销售。

　　此外，企鲸客SCRM软件还具有引流客户、社群运营等功能，可以帮助企业提高客户沟通的质量，使工作更加高效有序！

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