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企业微信SCRM有哪些重要的功能点

Aug 03, 2023

  企业微信SCRM的渠道活码功能,让客户享受个性化自动接待。扫描渠道活码,客户即可完成从打标签到自动拉群,从朋友到打招呼的整个过程。不同渠道活码设置不同话术,实现客户分层管理,树立专业形象。支持多个客服人员接待,科学自动转移,精准统计客户来源,明确推广效果,优化策略,提高客户准确性,降低企业客户成本。
  企业微信SCRM的群运营管理功能,提高企业员工运营客户群的效率,为客户提供精细服务,提高群活动,达到客户消费和保留的目的。侧边栏企业话术功能,快速回复客户常见问题,统一服务标准。会话存档功能,实时查看销售聊天消息,避免销售飞单私单,设置敏感词,保证服务质量。
  企业在SCRM系统中轻松拉群,客户扫码直接加入群聊,省去中间步骤。适于人数多、场面大的社群场景。通过文案引导用户主动扫码进群,短时间内快速增长社群人数,实现用户转化。
  企微SCRM系统给用户精准打标签,记录企业销售和客户的交互行为,帮助销售掌握客户用户画像,筛选高意向客户,推荐合适产品,持续跟进,提升销售转化。
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/2122.html
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