scrm管理软件都有哪些功能？

Aug 10, 2023

　　scrm管理软件都有哪些功能呢？

　　1. 轻松实现多渠道引流获客

　　通过扫码添加不同员工，分配客户资源，实时监管不同渠道数据。根据地区和定位加到不同的员工或店群，根据客户手机号自动批量添加好友。轻松实现无线拉群，让客户源源不断。

　　2. 创新实现多维营销裂变

　　设置不同的裂变任务，激发用户参与热情，让客户自发为企业吸引和裂变更多客户。通过机器人自动回复和无限消息群发等功能，快速响应客户需求，提升客户满意度。

　　3. 智能客户标签管理

　　根据客户操作和行为，手动或自动为每位客户贴上精准标签。根据标签进行分类管理，如标签群发等，让营销更加精准高效。方便员工和管理员及时掌握企业最近客户意图，及时回复消息和转换。

　　4. 精准客户画像

　　根据沟通中获取的信息，为每位客户绘制精准画像。了解客户基本信息、所属员工、添加的群聊、客户足迹、跟进信息和商品订单等，让营销更具针对性。

　　5. 销售过程管理

　　客户资源是企业的重要资产，可以重新分配。新员工可以全面了解每位客户的所有情况。监管销售的聊天记录，甚至包括已撤回的消息、语音条和语音通话。标记关键词及时提醒管理员，掌握员工工作情况，规避客户流失风险，助力员工成交。管理员可随时接收提醒，深入了解情况，防止客户资源流失。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/2152.html

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