SCRM系统的作用是什么？

Aug 23, 2023

　　SCRM系统是企业客户管理的得力助手，它让企业更加聚焦于社交场景，增强了客户互动性，极大提升了客户管理和转化效果。

　　通过打通企业微信，SCRM系统让更多满足社会化场景的功能在企业微信平台上落地，整合客户资源数据。它让企业轻松玩转客户私域流量池，建立一个更加智慧、高效的新型营销关系。

　　SCRM系统具有智能设定回访次数与间隔周期的功能，记录不可逆的回访时间，让售后人员从混乱中有序解放。通过多维度分类筛选，利用企业微信进行精准营销。此外，防封外呼系统解决电销人员电销难题，企业微信助力建立新型营销关系，售后服务管理系统有效增加客户留存率，实现销售更大化。

　　关键词回复功能让朋友及时收到需要的消息。渠道活码智能地将码分发给不同的销售人员，实现平均分配，并自动给渠道客户添加标签。后台支持在在不同时间分配排班时段，避免人数上限。渠道直播码方便统计和评估渠道推广效果，支持一人一条欢迎信息，精细操作，快速转化。

　　系统拥有强大的内容引擎素材库，可根据行业和客户类型分类管理。员工可添加和完善素材库内容，支持文字、图片、图形、视频、H5链接等。聊天侧边栏显示内容库内容，点击即可发送给客户，提高服务效率。

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