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企微scrm,客户管理系统

Aug 24, 2023

  企微scrm客户管理系统让企业轻松实现以下运营管理效果:
  1. 客户共享:企业微信的好友共享功能能够省去企业在客户交接中的步骤,使服务更高效。
  2. 展示企业形象:每个绑定企业微信的员工都会被打上公司的标签,在对外展示时也可以展示其企业形象信息,增加客户的好感度。
  3. 绑定客户:员工离职时,企业可以将客户的联系方式分发给其他成员,避免因离职造成的客户流失。
  后台客户流失列表将生成客户记录,帮助我们查看客户的基本信息和动态,如联系方式、标签、参加过的企业活动、订单等。这有助于我们判断客户的重要性和潜在价值,如果是重要客户,可以立即采取挽回措施。
  管理客户资产:客户的资产不仅包括微信中的好友,还包括品牌的会员和全渠道订单的用户。无论是微信好友、会员还是消费者,都能被有效识别和管理。
  根据会员和用户的标签,筛选目标人群,下达SOP任务。品牌可以通过企鲸客公司的企微scrm给导购下达SOP任务,包括朋友圈任务、建群任务、群发任务。更重要的是,品牌可以根据标签筛选目标会员或用户,设定目标群体。
  重要客户的精细维护:企微scrm可以查看客户画像,包括会员等级、会员积分、消费记录、标签等,并设置下一次后续提醒。导购可以在企微scrm中手动帮助进来的客户添加会员、查询会员、扫码溯源、快速连接小程序商城等等。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/2210.html
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