企业微信SCRM系统能帮助企业实现高效办公，以下是几个核心功能：

　　1. 离职继承

　　企业微信SCRM系统可以自动将离职员工的客户信息转移给在职员工，无需手动确认。客户将在24小时后自动添加新的成员，确保客户体验，并减少员工离职对公司客户资源的影响。

　　2. 会话存档

　　随时查看/导出员工与客户之间的聊天记录，有效规范员工行为，防止员工私有化客户资源，保证服务质量，从而提高交易转化率。

　　3. 用户标签

　　企业微信本身不具备自动打标签功能，但SCRM系统的渠道活码能让顾客加企业微信后自动打标签，大大节省了企业人力和员工的工作时间。

　　4. 客户朋友圈

　　通过企业微信SCRM的客户朋友圈功能，企业可以向客户输出行业相关内容或小程序店铺动态。

　　5. 群发触达

　　借助企业微信SCRM的群发功能，可向客户群发送图文、链接、小程序等，完成用户在线触达。同时，还可以发送直播通知、活动通知等内容，让产品宣传更加生动。

　　6. 高效

　　多个微信ID集成为一个界面，方便管理和沟通。新消息标记顶部，无需来回切换屏幕。锁定新消息，实现无损无漏聊，有效提升咨询效率。

　　7. 灵活

　　通过企业属性，SCRM系统可以为微信好友、成交客户、意向客户定制分类。客服回访内容可以针对不同客户分类进行群发广告，提高客户分类精度，实现高效的二次回访，降低流失率。