以下是SCRM系统的主要功能介绍:
1. 多微信号聊天界面集合:通过微信协议,SCRM系统可以集中管理多个微信聊天窗口,提供便捷的同时为多个微信进行集中管理。打造微信客户端的在线SCRM。
2. 智能机器人自动回复:与智能机器人系统相类似,SCRM系统能够智能回复客户咨询的一般问题。用户也可以自行设置回复,实现无人值守的功能。
3. 准确分析客户数据:根据不同的维度,如地域、年龄、爱好、职业和意向等,SCRM系统可以为每个微信好友建立各自的标签肖像。这使得营销更加精确和有针对性。
4. 强大的群组功能:SCRM系统支持批量踢出自己创建的群,并将群成员批量添加为好友。此外,可以快速批量创建群,并模拟群中的场景对话。
5. 自动接收并保存新讯息:SCRM系统能够接收并保存新的讯息,同时会话可以即时更新。这为使用者提供了极大的便利,使他们能够更好地持续跟踪客户。
6. 消息提醒:在收到新消息时,SCRM系统会在顶部显示消息数量,并按时间顺序进行提示。此外,还配备了声音提示功能。