企业微信SCRM实现哪些功能

Dec 14, 2023

　　企业微信SCRM可以建立客户档案，储存客户的基本资料，还可以记录客户的动态资料，包括咨询记录、购买记录、售后服务记录等，让你可以随时随地更新客户信息，保证客户理解的全面性，更好地促进成交。当客户数据管理清晰后，企业还可以通过企业微信SCRM详细看到客户的订购时间、购买的产品种类、数量、价格、订购频率等。

　　企业可以根据这些数据统计，判断客户的价值，一次大量消费的客户，持续消费的客户，高意向的客户等。这样，企业可以更好地进行客户细分，针对不同价值的客户制定不同的营销策略，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的营销目标。

　　客户成交不是销售的结束，企业要充分挖掘所有客户的价值，使所有客户能够不断为企业创造更多的价值。企业微信SCRM内置的AI智能销售助理可以帮助销售团队自动跟进客户，在重要的日子，通过预设的模板进行邮件营销等。

　　除此之外，开发新客户的成本远远高于老客户的维护，通过SCRM进行顾客的关心，防止顾客流失，有助于产品和品牌的附加价值。在成交之后，继续对客户进行关怀和维护，不仅能够保持住老客户，还能为品牌树立好口碑，吸引更多新客户的目光。在这一点上，企业微信SCRM的AI智能销售助理可谓是帮了大忙。通过自动化的工具，销售团队可以更加高效地跟进客户和关怀客户，不断挖掘客户的价值，为企业创造更多的收益。

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