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企业微信客户管理系统主要功能

Dec 26, 2023

  企业微信客户管理系统在市场之上有很多,但主要功能是销售、客户、报表分析和会话存档。
  1、销售功能:企业微信客户管理系统可以记录所有销售人员的客户跟进过程和发展趋势,主要功能是组织和浏览销售信息,如联系人、客户、销售到哪个阶段、营业额、以及这样一个时期的结束时间等。您可以查看生成的销售业务的各个阶段的报表,给出业务的当前阶段、所需的时间长度、成功的可能性,还可以查询之前的销售情况,如销售费用、销售提成等。
  2、客户功能:企业微信客户管理系统可以帮助企业保存大量的客户信息,这不仅体现在保存客户的姓名、电话号码等信息之上,而且可以完整地记录与客户从头到尾的沟通。完整的仓储系统在不受人员变动影响的同时,企业微信客户管理系统还提供了客户服务、回访、投诉、售后服务、建议等服务,不断改进,提高效率和质量,提高客户满意度和退货率。
  3、报表分析:企业微信客户管理系统可以自行定制报表和统计图表,支持各部门的分岔连接、操作以及一些不同的布局。直方图分组还可以自动生成报告。请自己整理一些工作。通过对商机价格的分析,可以预测商机的走势,方便领导预测销售和调整。
  4、会话存档功能:员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼,系统自动提醒管理员。员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。永久保存聊天内容;过滤敏感词,规范员工行为;违规提醒,监督敏感行为,保障企业和客户利益。
  企业微信客户管理系统可以提升企业的效率和质量,还可以提高客户满意度和退货率,报表分析商机走势领导预测销售和调整。
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/2664.html
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