员工离职后，企业可以利用SCRM系统有效地维护客户，确保客户关系的连续性和稳定性。以下是一些关键步骤和策略：

　　1、客户信息的实时更新与整理：首先，通过SCRM系统实时更新和整理客户信息，包括客户的基础信息、交易记录、需求偏好等。这样，企业可以全面了解客户的状况，为后续的维护工作提供数据支持。

　　2、客户关系的无缝衔接：当员工离职时，SCRM系统可以确保客户关系的无缝衔接。系统可以自动将离职员工的客户分配给其他在职员工，确保客户服务的连续性。同时，系统还可以记录客户与离职员工的交流历史，帮助新员工更好地了解客户需求，为客户提供更加精准的服务。

　　3、定期的客户沟通与维护：利用SCRM系统的自动化功能，定期向客户发送问候、优惠信息、产品更新等，保持与客户的沟通。这不仅可以提高客户满意度，还可以增强客户对企业的忠诚度和信任感。

　　4、个性化的营销策略：根据SCRM系统中的客户数据，制定个性化的营销策略。例如，根据客户的购买历史和偏好，推送相关的产品信息和优惠活动，提高客户的购买意愿和转化率。

　　5、客户反馈的及时响应：通过SCRM系统收集客户反馈，包括投诉、建议等，并及时响应和处理。这不仅可以解决客户的问题，还可以提升客户体验，增强客户对企业的好感度。

　　6、风险预警与防范：SCRM系统还可以提供风险预警功能，帮助企业及时发现并处理潜在的风险。例如，当客户出现购买频率下降、投诉增多等异常情况时，系统可以提醒企业关注并采取相应的措施。

　　利用SCRM系统可以有效地维护离职员工所负责的客户关系。通过实时更新客户信息、无缝衔接客户关系、定期沟通维护、个性化营销以及及时响应客户反馈等措施，企业可以确保客户关系的稳定性和持续性，提高客户满意度和忠诚度。