私域流量scrm和公域流量这两个词经常出现。随着互联网的发展，这两个概念越来越被流量运营商所理解。什么是私域流量scrm和公域流量，私域流量运营的工具是什么，他们真的能帮助企业高效运营吗？

　　私域流量scrm和公域流量有什么区别？现在，无论是电商企业还是个人，大家都开始逐渐将公域流量转化为私域流量，原因是转化率的影响。私域流量明显比公域流量高很多，粘性也高很多。

　　公域流量就是商家直接进入平台，参与平台的内容曝光，实现流量转换，比如拼多多、淘宝、京东、饿了么。流量相对容易获得，但粘度和稳定性较差，很难达到这两三次流量。

　　私域流量是相对封闭的信任流量，从公域和其他域引流到自己的私域，流量由私域自身产生。有私域流量的客户粘度更高，可以免费进行链接、触达、销售等两种以上的营销活动。在运营私域流量时，可以使用一些工具来提高运营效果。

　　企鲸客是企业微信授权的第三方应用，拥有多种私域流量运营工具。

　　管理员在创建企业微任务时，可以在活动中分别添加多个客户服务进行裂变。当客户参与活动时，系统会自动对客户进行相应标注，方便客户后续跟进和操作，从而提高操作效果和订单推广率。

　　管理员还可以在企鲸客后台查看具体的数据分析，包括涉及客户总数、流失客户总数、裂变率、留存率等活动的实时数据。

　　根据活动实时数据、活动阶梯数据、客户裂变数据等。可以实时了解任务的发展情况，方便企业调整营销策略，增加销量。