企业微信SCRM销售管理系统是企业通过信息技术和互联网技术在营销，销售，服务和技术支持方面与客户互动而形成的一种新型管理机制，可帮助企业更加有效地管理公司员工，杜绝飞单、私下收红包、离职带走员工等情况发生。

　　1、成员管理公司员工均进入企业微信进行对接，可同步企业微信成员信息，且可查看开启权限成员的详细信息及所有的消息会话记录。并给不同的角色设置不同的权限，支持分级管理，精细化管控。

　　2、会话内容存档已开启了会话存档功能，员工进行客户对接，会话消息永久保存，并支持同步至销氪系统。支持筛选查看图片与视频/语音/文件/链接等形式的聊天记录。

　　3、侧边栏触客同外部客户沟通时，通过聊天侧边栏一键发送宣传册、官网链接、销售名片、表单等营销素材，跟进、触达客户效率更高。

　　4、敏感词上报企业可以跟进自身的业务需求，设置敏感词库，当聊天记录中出现相关敏感词后，系统自动记录敏感对话并且提醒。管理员可在“敏感词触发”中了解敏感词触发次数，哪些员工与客户聊天时触发了敏感词。

　　5、事件溯源

　　管理员可按实际需求选择时间、部门/员工、客户、消息类型等，一键筛选出聊天记录情况以及与之相关的人员。