企业微信SCRM是企微客户管理软件，依托于企业微信的新一代SCRM系统，包括营销裂变 群营销 离职继承 会话存档 渠道二维码 一客一码 微信群管理及营销 话术库管理 聊天侧边栏 客户看板 客户跟踪等功能。

　　营销裂变引流

　　通过各种场景化 趣味性的裂变营销应用，为企业及门店指数级拉新获客，降低营销成本，包括抽奖营销 裂变引流 红包营销 群裂变 群营销等拉新功能

　　全域客户管理

　　以企业微信为核心，建立企业私域流量，降低企业营销成本，整合微信 公众号 小程序 网页 APP 电话 短信 飞鱼CRM 百度等客户来源渠道，快速沉淀企业私域流量池

　　销售scrm

　　包括客户大小公海 工作量统计 客户属性自定义 客户状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 商机管理 规则管理 客户标签 数据统计 权限分层 客户分层等功能

　　私域流量，会员营销管理

　　依托企业微信将各来源渠道的客户沉淀为私域流量，针对服务及零售业，建立客户忠诚度体系，通过会员积分 会员特权 会员等级等运营，提高复购率

　　会话存档功能

　　会话存档，随时调取，保护企业资产；自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为；客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理