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企业微信SCRM系统有什么用

Feb 16, 2022

  企业微信SCRM系统帮助主播达人和商家做私域流量,提升客户复购率,做粉丝及客户管理、客户运营,基于企业微信推出的SCRM私域管理工具,帮助打造私域流量,提升粉丝及客户数量、以至于裂变。
  1、精细化运营:企微SCRM提供各项精细化运营所需的工具,比如个性化欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库等等。
  2、全渠道获客:企业微信支持活码功能,企业可在各个渠道都附上渠道活码,将所有渠道用户聚集到企业微信统一管理。
  3、销售管理:企微SCRM支持追踪用户轨迹,对商机用户一键外呼跟进、分配,全面唤醒流量池用户,增强其购买意愿。
  4、客户画像:企微SCRM可以自动识别渠道来源,洞察用户需求,将不同接触点的客户数据源整合,从而进行更多的客户数据挖掘分析。通过数据整合,企业可以实现对不同渠道的同一客户身份的识别,从而积累用户画像。根据客户画像进行有针对性的营销活动,可以帮助企业大大提高营销效率。
  5、资源转接:企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业,即便是员工离职也无法带走客户,并且支持将离职员工的客户、客户群分配给其他的员工,保障对客户的服务不受影响。
  6、分级管理:多数企业会对客户实行阶梯化区隔,以便实现最佳的资源配置。可以根据用户渠道、状态、商机等形式添加不同层级标签,针对人群需求特性实现精准营销。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/436.html
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