企业微信scrm系统功能介绍

Feb 21, 2022

　　企业微信scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。SCRM提供了一个相互支持和值得信赖的透明的商业环境，以吸引客户相互交流。它是以客户需求为企业目标，关注企业与业务伙伴、客户之间的一切互动，为客户创造新价值的SaaS体系。

　　全渠道客户，无论是抖音、微信官方账号、朋友圈、线上直播、线下门店、官网、营销海报等广告渠道，可以通过在互客后台配置活码并添加到各种渠道，快速引流到企业微信，并自动记录渠道来源和标签，发送特定欢迎消息。

　　内容在企业微信聊天侧边栏自动同步，一键即可发送到企业微信群和点对点私聊。同时，抓取用户阅读行为数据，记录用户标签，并在企微和企鲸客后台双向同步，配合群发功能完成精细化用户运营。

　　以老带新创造新裂变，设置多级奖励，激发用户对私域裂变转发的兴趣，获得更多新用户。

　　还具有无封号风险、无需在线添加企业客户、员工离职客户自动分配、客户资料双向同步、全生命周期可追溯、内容一键转发等优势。，并全方位无缝连接企业微信，帮助企业打造业务闭环。

　　企业微信的快速回复功能只能回复文字，但企业微信服务商SCRM系统支持回复文字、图片、视频、图文链接等消息，内容更加丰富。

　　互动雷达主要用来记录客户打开我们发给他们的文件的一些行为轨迹，如何打开，打开多少次，浏览时间等。根据这些数据，我们可以判断客户对产品的用心程度，并据此自动给客户贴标签。之后，可以通过这些选项卡过滤客户。

　　还可以将指定客户列入黑名单，禁止其参与各种相关活动，帮助企业净化社区环境，还支持批量导入黑名单用户，减少员工操作的工作量。

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