SCRM软件源码定制涉及多方面能力，技术、业务理解、项目管理与测试质量保障能力缺一不可，共同保障定制软件贴合需求、稳定运行。
一、技术能力
1、前端开发
框架运用：需精通Vue.js、React等主流前端框架，以构建美观、交互流畅的界面。如用Vue.js可快速搭建响应式客户信息展示页，适配不同设备。
性能优化：掌握代码压缩、图片优化、懒加载等优化方法，提升系统加载与响应速度。懒加载技术能减少初始页面加载时间，提升用户体验。
跨平台兼容：确保软件在不同浏览器（Chrome、Firefox等）和移动设备（iOS、Android系统）上稳定运行，具备良好的兼容性。
2、后端开发
编程语言：熟练掌握Java、Python、PHP等至少一种后端编程语言，用于服务器端逻辑开发。例如Java的Spring Boot框架可搭建稳定后端服务，处理复杂业务逻辑。
数据库操作：具备扎实数据库知识，能设计、优化和操作数据库。熟悉关系型（MySQL、Oracle）和非关系型数据库（MongoDB、Redis）特点，按需选择。如存储大量结构化客户数据选MySQL，需高速缓存和频繁读写选Redis。
API开发：设计并开发符合RESTful风格的API接口，实现前后端数据交互。接口要具备安全性、稳定性和可扩展性，方便与其他系统集成。
3、系统架构设计
高可用性：设计高可用性架构，采用负载均衡、集群部署、冗余备份等技术，确保系统在高并发、硬件故障时稳定运行。如用Nginx反向代理服务器进行负载均衡，避免单点故障。
可扩展性：考虑到业务发展，系统架构应可扩展，采用微服务、分布式系统等技术，方便添加新功能模块和服务器节点。如将SCRM系统拆分为客户管理、营销活动、数据分析等微服务，独立开发、部署和扩展。
安全性：重视系统安全，设计完善安全架构，采用身份认证、授权管理、数据加密、防火墙等技术，防止数据泄露和恶意攻击。如用OAuth2.0协议进行用户身份认证和授权管理，对敏感数据加密存储和传输。
二、业务理解能力
1、行业知识储备
深入了解目标行业特点与业务流程，如电商行业要掌握业务模式、营销渠道和客户行为特点，金融行业要了解监管政策和客户风险评估方法，据此设计符合企业需求的软件功能。
2、客户需求分析
与客户充分沟通，挖掘潜在需求，整理分析后编写详细需求文档，包括功能、非功能需求，业务流程图和界面原型，为开发提供明确指导。
三、项目管理能力
1、项目规划与进度控制
制定合理项目计划，明确阶段、任务、时间节点和责任人，实时监控进度，及时调整问题和风险，确保项目按时完成。
2、团队协作与沟通管理
组建高效项目团队，明确职责分工，建立畅通沟通渠道，采用即时通讯工具和项目管理软件，保障团队成员间、团队与客户间有效沟通。
四、测试与质量保障能力
1、测试策略制定
制定全面测试计划，涵盖功能、性能、安全、兼容性测试，明确目标、范围、方法和工具。根据测试类型选择合适方法，如功能测试用黑盒测试，性能测试用负载、压力测试。
2、缺陷管理与质量改进
建立缺陷管理流程，记录、跟踪和修复缺陷，使用缺陷管理工具。持续分析测试结果，提出改进措施，优化系统功能、性能和安全性。
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