企业微信已成为企业与客户沟通、开展业务的重要阵地。然而,不少企业在运营企业微信时却陷入了重重烦恼:如何提高客户活跃度、怎样精准管理客户信息、怎样及时挽回流失客户……别担心,企业微信SCRM系统客户运营功能犹如一把“万能钥匙”,能帮你轻松解锁这些难题,而企鲸客更是其中的佼佼者,凭借其强大的功能为企业微信运营带来了全新的解决方案。
企鲸客企业微信SCRM系统是由专业的企业微信服务商精心开发,专为企业运营客户、管理客户关系量身打造。它基于开放功能接口开发了诸多实用且高效的客户运营功能,助力企业更好地管理微信客户,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
该系统拥有极具吸引力的客户积分功能。企业可以根据自身业务特点和运营目标,建立一套完善的客户积分规则。客户的任何与企业互动的行为,如参与活动、购买产品、分享内容等,都可以被添加相应的评分。这种以积分激励的方式,就像给客户注入了一剂“活力针”,能够有效提高客户的活跃度,增强客户对企业的粘性。客户为了积累更多积分,会更积极地参与企业的各项活动,与企业进行互动,从而形成一种良性循环,促进企业业务的增长。
企鲸客SCRM系统的客户管理功能也十分强大。在微台的客户管理功能页面,企业可以清晰地查看客户的动态信息,了解客户与企业之间的每一次互动;还能实时掌握客户的积分情况,根据积分高低对客户进行分类管理。同时,企业可以在该页面批量给客户修改评分、批量打标签,方便对客户进行精准营销和个性化服务。此外,查看客户添加渠道和流失状态等功能,让企业能够深入了解客户的来源和去向,为制定更有效的运营策略提供数据支持。
当员工遭遇被客户单方面删除好友的尴尬情况时,企鲸客SCRM系统的客户流失提醒功能就派上了大用场。员工可以及时收到被删除提醒,第一时间采取措施追回流失客户,避免客户单删后依然存在于好友列表,长时间变成账号僵尸粉,浪费企业的运营资源。企业只需在后台轻松设置好客户流失提醒规则,系统就会实时监控客户的删除行为,并立即向被删除的好友发送消息,告知他们已被删除,为企业挽回客户争取宝贵的时间。
企业还可以利用该系统将指定客户拉入黑名单,并禁止他们参与相关的各类活动。这一功能有助于企业净化社群环境,营造一个健康、有序的交流氛围。而且,系统还支持黑名单用户批量导入,大大减轻了员工运营工作的负担。除此之外,企鲸客SCRM系统还有客户画像、互动雷达、客户阶段管理、短信运营中心、企业微信会话存档等更多实用的客户运营功能。这些功能相互配合,让企业能够更高效地触达客户,为客户提供更多精细化的服务,实现企业微信运营的全面升级。
企鲸客企业微信SCRM系统的客户黑名单功能和流失提醒功能,不仅让企业能够更有效地管理客户,还能使企业在社群运营中更加规范化、高效化,是企业运营企业微信的得力助手。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip