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企业微信scrm系统有哪些有利于企业的功能

Apr 07, 2022

  企业微信scrm系统有哪些有利于企业的功能?SCRM的核心区别就在于,更加以消费者为中心,并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。除此之外,在每个具体的消费者价值的计算上,企业微信SCRM除了收入贡献价值之外,消费者在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度,以形成有利于品牌和销售转化的策略和模型。
  企业微信SCRM可以实现对员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,公司可以放心使用。
  企业管理人员可以在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。
  使用企业微信SCRM可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索,管理者能够实时了解员工的工作状态。
  企业微信scrm系统的客户信息被有效地存储到企业的固定资产中,员工流失可以成为客户资源转移的关键,企业管理者不再担心;可视化的员工评价系统帮助管理者准确识别员工价值。
  当有员工离职,或员工的工作岗位发生变动时,企业就需要及时将员工手上的客户都继承过来,否则服务中断,客户也会流失掉。用企鲸客的客户迁移功能,完成客户的离职继承和在职继承,继续提供服务,还能同时迁移客户画像,比如客户标签、客户历史聊天、客户订单动态等,方便新接替的员工快速了解客户,无需重头开始跟进。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
 
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