企微SCRM与传统CRM有什么区别呢

Jun 30, 2022

　　企微SCRM与传统CRM有什么区别？

　　提及企微SCRM，相信会有不少人都想到传统的CRM（Customer Relationship Management）吧？那么企微SCRM与传统CRM到底有什么区别呢？

　　1、目标不同

　　传统CRM的目标是现有客户，帮助企业留存现有客户的信息；企微SCRM的目标是裂变转化，借助企业微信实现用户增量。

　　2、效率不同

　　传统CRM需要工作人员手动录入，自行完成客户信息、销售情况、订单数据的填写，相对来说效率比较低；企微SCRM则可以自动标记来源、同步个人标签、跟进数据源，实时更新客户动态，相对来说效率比较高。

　　3、获取信息渠道不同

　　传统CRM获取信息的渠道主要来自于电话和短信，成本高、耗时长、效率也比较低下；企微SCRM可以通过微信、朋友圈、企业微信多渠道触达客户，信息渠道丰富，成本、时间耗费都比较低。

　　4、更新速度不同

　　大部分传统的CRM更新速度慢，功能较少，而企微SCRM是基于SaaS开发的，更新换代速度快，更能适应时代的发展，满足企业的需要。

　　企鲸客企业微信SCRM软件为企业提供从分组、智能标签到营销SOP的闭环运营能力。其中智能标签功能从聊天对话、加入群聊、智能问答三个场景入手。根据聊天关键词的频次、用户的咨询入群、退群动作等维度，同步对应预设标签，完善客户画像。通过该功能，员工可以专注于其他高价值的事务，既可以避免人为失误，又可以更大程度地释放人为效应。

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip

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