企业微信scrm系统作用是什么

Jul 06, 2022

　　企业微信scrm系统集成了OA协同办公、财务管理软件等。日常工作中产生的费用报销和流程审批可以及时在系统中提交，避免遗漏，财务也可以及时审批。

　　现在很多企业都开始使用企业微信scrm系统来管理和开发新客户。企业微信scrm系统获取支持表单提交的线索，如客户访问官网、付费推广、第三方平台等渠道。他们只需要在页面上填写信息并提交，信息就会自动上传并保存在SCRM线索管理系统中。

　　企业微信scrm系统具有工作流管理功能。管理员可以设置工作流程，记录销售情况，跟踪客户每个环节的细节。可以通过询问跟进时间、方式、沟通内容、客户问题等来了解皇冠销售经验。

　　企业微信scrm系统可以提供全渠道沟通。通常情况下，不需要反复切换不同的应用来反馈客户。SCRM系统可以快速查询所有客户信息和以往的跟进记录，因为老客户在沟通前可以了解客户的沟通进度，然后快速为客户答疑解惑，减少无效沟通。

　　企业微信scrm系统具有数据分析功能，可以跟进并上报包括但不限于线索转化、拜访记录、完成指标、销量等需求统计。通过使用管理工具，只需简单的点击，就可以清楚地看到所有的数据指标。

　　可以通过企业微信一键将离职员工的企业微信客户转移给新同事，无需再次添加客户微信。微信添加的客户会员和客户群属于企业。即使员工离职，也带不走客户，可以把自己对接的客户资源转移给其他员工。此外，企业会员的收款也会直接进入企业账户。在沉淀企业客户资产的同时，可以保证客户服务的连续性。

　　通过企业微信提供的数据，分析新增客户、与客户聊天、流失客户的相关数据，帮助企业分析评估会员接触客户的需求。SCRM提供了丰富的数据分析能力，帮助企业管理层实时了解业务情况，做出科学决策。

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