好用的企微scrm系统应该具备哪些功能呢?

　　一、企微scrm系统的员工微信聊天记录监管能力

　　员工在微信上和客户交流什么？客户的营销状况如何？由于手机内存有限，电脑端对微信使用的限制，很难监管微信聊天记录。使用企微scrm系统支持总账号随时查看子账号聊天记录和转账红包，并可在企微scrm软件后台直接导出表单查看。

　　二、客户快捷沟通的能力

　　优化客户体验的直接表现就是客服人员服务质量的提升。企微scrm系统可以设置快速回复：个人快速回复和企业快速回复，方便统一发言；使用企微scrm系统与客户沟通也提高了效率。

　　三、便于区分客户

　　当微信里的客户越来越多的时候，如何区分这个客户是否感兴趣，该走哪一步就成了一个大问题；企微scrm系统支持客户打标签；企微scrm系统还可以添加评论，可以根据客户的跟进情况和喜好，标注专属标签。这样客户在打开scrm聊天框的时候就会很清楚要跟进哪一步了。

　　也可以批量标注，比如一些已经成交的客户，可以批量标注已成交的标签！