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企业微信SCRM如何帮助企业管理客户

Aug 06, 2022

  企业微信SCRM连接客户、客户和企微好友,为业务赋能。通过京东、淘宝等第三方电商平台,与企业ERP、订单系统开放API接口,实现全渠道整合。具有渠道直播码、员工直播码、红包SOP、团建SOP、朋友圈SOP、知识库、剧本管理、企业微销售助手等功能。同时连接SCRM客户端系统和小程序进行精细化管理。
  scrm系统从引流-留存-转化等方面为客户提供高效运营能力,帮助企业高效构建私域流量池,快速建立大规模社群营销。
  1、在引流方面,提供自动通、欢迎语、关键词标签、频道活码功能,自动引流用户,标记客户信息,引导用户自主入群,帮助企业快速建立私域流量池,为群组提供欢迎词、广告监控功能,帮助企业有效管理和维护社群。
  2、在客户留存和转化的过程中,可以使用群聊和社区群SOP功能。根据用户的分层和社群的生命周期,可以设置定时推送,实现更加精准高效的触达,达到企业转化的目的。同样的内容发布任务,员工也可以在操作后台直接一键复制,大大提高了员工效率。
  3、在用户服务过程中,利用私聊自动回复,快速解决用户最常见的商品咨询问题,并通过朋友圈进行品牌曝光,建立用户信任。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/863.html
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