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企鲸客企业微信scrm客户管理软件

Aug 08, 2022

  在众多的第三方开发服务供应商中,企鲸客企业微信scrm客户管理软件一直是企业微信的官方认同。scrm做为目前市场上客户青睐的商品,其功能满足了公司聊天记录管理的必须。
  1、完成企业微信会话内容存档
  企业微信scrm接入企业微信对话内容的存档页面,为公司提供数据分析和结构化呈现服务,检查和控制员工聊天记录,满足企业管理的客服质量,提高成员的合作效率,监督合规要求。
  2、可完成离职员工顾客分配
  每个公司都必须处理员工辞职的问题。公司主管的主要工作是如何减少员工辞职对公司的影响。引入scrm平台后,客户联系人可以在公司原销售离职后转移到新的销售处,scrm可以有效规避销售离职带来的客户和跑单风险。
  3、聊天记录内容留痕审计
  企鲸客企业微信scrm客户管理软件可以查询企业外部(员工和客户)和公司内部(同事)保存的聊天记录、一对一聊天和群聊记录,适合搜索关键词。
  4、后台可预置敏感词提示
  公司可以管理敏感词,在管理后台设置提醒。员工使用微信与客户聊天时,如果打开敏感词,会立即收到提示。
  5、聊天记录安全管理
  企鲸客scrm完成聊天日志查看、通知查看、查看权限、查看范围的管理,保证员工不能随便查看聊天记录,聊天记录不被泄露。
 
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/870.html
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