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企业微信scrm管理系统优势是什么,如何监管员工

Sep 06, 2022

  企业微信scrm管理系统可以为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更好的客户沟通能力,实现客户盈利更大化。同时,企业微信scrm管理系统的目标是提高客户满意度,降低客户流失率,提高销售成功率。
  企业微信scrm管理系统的优势:
  1、企业微信scrm管理系统有助于将复杂的业务流程自动化,大大提高工作效率。
  2、帮助企业找到更多的商机,达成更多的交易,让企业更快更好的推动销售进程。
  3、可以帮助提高销售效率、团队销售成功率、客户满意度、客户留存率等。
  4、获取更多客户,存储所有客户信息,及时获取新客户信息。
  scrm系统如何监管员工?
  scrm系统在帮助企业管理客户关系的情况下,还能帮助企业有效的监管员工的恶意行为,如:
  微信金融监管:收发红包、收发转账记录实时上传。SCRM系统防止客服私自收取或向粉丝索要红包或私自收款转账侵吞公司财产等有损公司利益的行为。
  客服聊天监督:scrm系统可以实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,提炼优秀的销售技巧,检查工作懈怠,及时培训沟通相关员工,提高工作效率。
  客户保护:客户、聊天记录、用户画像数据永久存储备份在云端,随时随地可在任意端查询导出。后台远程一键数据会自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示员工不能用私人小号添加客户;同时可以将各种信息按元素分类导出成表格,保存在电脑端;scrm系统彻底解决了离职员工拿走手机微信的问题。
  敏感行为监控:删除好友、推送名片等数十种敏感行为。一旦发生敏感操作,系统会及时自动备份相关内容并在后台预警,从而有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/982.html
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