企业微信管理scrm系统企业微信会话存档、标签管理、客户肖像、辞职继承、数据统计等功能于一体，可以帮助企业精细化管理，挖掘用户价值，促进用户转化。

　　1、批量加好友

　　当一个企业有很多客户资源，但是每次分配员工的步骤都非常繁琐时，SCRM的批量添加好友功能可以将客户手机号码分配给不同的员工，员工根据收到的手机号码列表进行添加。系统会自动给客户添加评论和标签，还可以统计好友通过率等相关数据。

　　2、自动打标签

　　通过小程序的运营，我们会发现有大量的客户进入小程序，但是我们无法很好的对用户进行分类，很难做到更精细化的用户运营。SCRM系统自动标注功能可以通过在后台设置相应的规则，对关联的小程序用户进行分类标注，并根据用户在小程序中的消费数据自动标注用户，用于区分用户，方便后期的运营管理。

　　3、企业微信会话存档

　　使用微信很难监督员工的业务沟通过程，而SCRM的企业微信会话存档功能可以对员工进行监控和管理，降低风险。使用企业微信对话存档功能，可以有效防止员工对客户过度承诺，语言不当，影响企业和业务发展；同时可以详细了解员工与客户沟通的频率、内容和跟进情况。员工与客户对话过程中发生的任何不愉快，都可以随时追根溯源。

　　4、客户迁移

　　当员工离职，或者员工的工作岗位发生变化，企业需要及时继承员工手中的所有客户，否则服务就会中断，客户就会流失。借助企鲸客客户迁移功能，可以完成客户离职和在职的接续，继续提供服务，还可以迁移客户画像，如客户标签、客户历史聊天、客户订单动态等，让新替换下来的员工可以快速了解客户，不用再开始跟进。