企鲸客SCRM功能特点有哪些

Nov 18, 2022

　　企鲸客SCRM功能特点：

　　企微活码全域触达获客

　　借助活码功能，企业可以在广告环节以“企微加好友”为广告目标，构建更短更便捷的获客环节。企业还可以生成引用渠道的活码，应用于广告、微信官方账号、社区、店铺等场景。客户可以通过扫码添加相应的销售好友或进入特定社区。同时，企业还支持在不同的渠道/代码中设置不同的欢迎消息，可以有针对性地发送到群组中，针对不同的场景和客户进行个性化操作。

　　精细化运营加速客户转化

　　提供强大的标签能力。销售可以通过标注客户、消费者偏好、兴趣等多重信息，构建全方位的客户画像，精准把握客户需求。同时，SCRM还可以根据标签设置自动建群，发送宣传册、销售名片、官网链接、表格等营销资料。一键完成，以主题营销任务和有趣的裂变活动帮助企业实现新老交替，并可以通过分组的方式加速销售转化。

　　私域数据风控管理

　　私域流量池存放着企业的海量客户信息，风险控制管理极为重要。企业可以通过SCRM在后台查看微客数量、微聊天数等私域运营数据，合规存档聊天会话，通过设置客户流失提醒、敏感词提醒、离职员工一键交接等方式降低客户流失风险。

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