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企业微信SCRM系统AI外呼及客户画像功能

Nov 30, 2022

  企业微信SCRM系统AI外呼及客户画像功能介绍。
  AI外呼主动加客户
  很多客户网购后会留下自己的手机号码信息,电商公司会以此来收集和获取大量客户。同时,如果把这些客户加入企业微信,也可以加强客户和商家之间的一种联系,但问题也来了。如何一键添加大量用户?
  首先,我们要问客户的意见。我们可以通过AI外呼打出电话,询问是否同意加他们为好友。其次,我们可以向他们发送添加好友请求,从而快速增加企业微信的好友数量。
  会员在企鲸客后台收到管理员分配的客户手机号后,一键复制,直接添加客户为好友。这样既高效又方便,企业可以根据批量添加好友的功能,直接将相关任务分配给会员。
  客户画像
  什么是客户画像?其实就是把客户的所有信息结合起来,形成一个画像,比如标签、年龄、性别、爱好区域来自哪里等,这样结合起来就能画出完整的客户画像。
  微信如何设置用户标签?
  企业微信支持企业用户标签和个人用户标签。
  企业用户标签是指企业统一设置的标签,所有员工都可以使用,如潜在客户、意向用户、深度沟通用户、签约用户、续约用户等。
  个人标签是指员工自己设置的标签,只能由员工自己使用。
  使用好企鲸SCRM,电商行业不仅可以收获一整套私域链接的运营管理方案和运营工具,还可以提供贴心的咨询服务。企业鲸SCRM也有很多产品,比如AI外呼、渠道活码、自建商城等。其次,它还有强大的功能供你选择,可以随时查看聊天记录,发展忠实客户,挖掘潜在客户,集团SOP,渠道统计,客户细分运维。
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/1234.html
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