SCRM作为目前市场上客户青睐的商品，其功能满足了公司聊天记录管理的必须。

　　1、完成企业微信会话内容存档。企业微信SCRM连接企业微信会话内容存档页面，为公司提供数据分析和结构型展现服务。

　　2、企业微信聊天记录内容留痕审计。可查询企业外界、公司内部保存聊天记录、一对一聊天、群聊记录，适用搜索关键词。

　　3、后台可预置敏感词提示。公司可以在管理后台管理敏感词和设置提醒，当职工应用企业微信与顾客聊天时，假如开启敏感词，会马上接到提示。

　　4、聊天记录安全管理。完成聊天记录查看日志、查看通知、查看权限和查看范围管理。

　　5、可完成离职员工顾客分配。公司主管更主要的工作是如何减少员工辞职后对公司的影响。引进SCRM平台，公司原销售离职后，客户联系可迁移到新接管销售办公室，SCRM有效避免销售辞职带去顾客和跑单的风险。

　　SCRM具备聊天记录管理、灵活的数据分析、强大的数据安全保障等功能。通过使用该平台，企业可以更好地满足客户需求、提高客户满意度和忠诚度、优化产品设计和营销策略等方面取得更好的效果。