scrm系统如何运营私域流量

Dec 14, 2022

　　公司微信管理软件的出现，相当于给微信办公的安全增加了一道安全屏障，让企业在与微信营销同步的同时，不必担心数据和文档的泄露，大力保障数据安全。员工和客户的聊天记录可以查，一旦出现问题，可以快速追溯源头，找到责任人。

　　一键回复：

　　高频回复可以后台自定义设置，双击发送，提高回复效率，避免客户因回复不及时而流失。

　　用户还可以在后台设置拓展素材，丰富客户信息，建立客户数据库，进行精准画像，促进转化。

　　转接会话：

　　在聊天页面内一键转接会话，避免疑难问题、回复不畅造成的客户流失。

　　在微信客服监管方面，管理员可以登录管理后台实时监管所有员工的行为。客户由管理员分配，防止员工用各种手段抢客户，撞单。管理员可以实时查看员工的聊天记录和敏感行为。员工一旦触发敏感行为，可以私删聊天记录、推送名片、删除联系人、收红包等后台实时预警，时刻防范企业客户的数据安全。

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