scrm管理系统为企业提供营销拓客、客户触达、销售流程管理一站式解决方案，助力企业开启数智销售转型之路。

　　1、侧边栏触客

　　同外部客户沟通时，通过聊天侧边栏一键发送宣传册、官网链接、销售名片、表单等营销素材，跟进、触达客户效率更高。

　　2、成员管理

　　公司所有员工进入企业微信进行对接，可以同步企业微信成员信息，可以查看有权限成员的详细信息和所有的消息对话记录。并为不同的角色设置不同的权限，支持分级管理和精细化控制。

　　3、敏感词上报

　　企业可以根据自身业务需求跟进，设置敏感词库，当聊天记录中出现相关敏感词时，系统会自动记录敏感对话并提醒。管理员可以在“敏感词触发”中了解敏感词的触发次数，以及哪些员工在与客户聊天时触发了敏感词。

　　4、智能标签

　　精细化运营是基于对客户的精细画像。企业微信SCRM提供强大的标签能力。销售可以手动或自动标记客户，记录身份、兴趣、消费偏好等多重信息，构建360°客户画像，精准把握客户需求。

　　5、事件溯源

　　管理员可按实际需求选择时间、部门/员工、客户、消息类型等，一键筛选出聊天记录情况以及与之相关的人员。

　　scrm管理系统还可以实时监控员工所在企业的微信对话总数和聊天内容。这些聊天内容包括文字、视频、语音、图像、文件等，可随时监控并永久备份保存。如遇纠纷和非常重要的事件，可以随时查看。可以直观地看到未回复邮件的数量，数据将永久保存。能够显著提高企业运营效率，全面促进业绩增长。