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企业微信scrm系统客户运营与管理

Feb 14, 2023

  企业微信scrm系统客户运营与管理是如何进行的
  企业微信scrm系统客户运营:
  通过客户标签的精细群体交互能力,帮助商家更好的与客户沟通互动,帮助企业在私域运营。
  客户标签,在后台提供。企业可根据企业实际情况设计客户标签类型,用于后期手动添加客户标签或根据客户行为自动标注客户。
  欢迎语言,管理员可以为企业成员设置欢迎语言,客户添加成员或加入群后会自动回复欢迎语言。
  语音库,可后台定制,方便员工快速回复用户,一键发送,帮助员工提高工作效率。
  素材库支持上传链接、PDF等各种类型的素材,员工可以在侧边栏将素材发送给客户。文章支持同步公众号文章素材或新建文章素材。同时,可以将素材同步到雷达链路,记录客户的打开行为。
  企业微信scrm系统客户管理:
  深挖客户价值,通过对大量用户的数字化管理,通过数据分析、行为分析、画像分析等一系列手段,将客户数据在线化,实现营销目标。客户公海,后台支持多级公海设置和公海投放规则,维护公海客户的分类和组织,提高客户转化率。
  客户SOP,员工可以根据客户行程的变化,使用对话侧边栏发送消息。及时与客户建立联系,帮助企业提高新客户的留存率和信任度。
  群发消息,管理员可以为企业成员创建“客户群发”和“群群发”的任务,成员在企业内确认后可以批量向不同标签的客户或社群发送通知、活动等消息。
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/1491.html
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