SCRM能规避企业风险

Aug 17, 2023

　　SCRM能实现客户信息和微信好友的集中管理，让公司掌握客户资源，保持主动权。它还可以避免员工滥用公司微信，如私自销售自己的产品或寻找其他产品卖给客户，以及将公司微信上的意向客户转卖给同行。

　　此外，SCRM可以防止员工利用公司微信骗取红包，避免不必要的法律纠纷，并防止员工虚高产品价格，损害公司品牌形象，彻底杜绝这些不良行为。

　　SCRM还保留了客户聊天记录和数据，即使发生意外或微信大规模封号，客户资料仍将保存。这有助于降低损失，确保企业信息数据安全。此外，SCRM提供了敏感词触发、删除好友、收发红包等行为监控，并统计各个微信号的粉丝增减、每日会话、朋友圈互动等数据，降低管理难度，细化管理工作。

　　通过手机端APP实时搜集和分析手机内数据变化，上传到服务器进行分析统计，让管理者清晰了解员工在微信端的操作情况。粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、违规拍照等几十项敏感操作行为分析统计，帮助管理者准确了解员工聊天工作状态，确保企业信息数据安全。

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