scrm软件哪家好

Nov 14, 2023

　　哪家SCRM软件在企鲸客生态系统中表现最佳？企鲸客SCRM软件是一种先进的社交客户关系管理工具，其无缝地集成了企业微信的各项功能，提供了从全渠道线索获取、高效客户识别、分层客户培育，到精准客户唤醒、转化回购以及私域客户保留等一系列核心服务。

　　借助企鲸客SCRM软件的“全渠道智能码”、“自动欢迎语”以及“关键词回复”等功能，企业可以在网站、社交媒体以及线下推送等多种渠道上进行多点触达营销，帮助销售团队提升客户联系能力。例如，通过生成多场景下的渠道码，企业可以在微信公众号推文或菜单栏的自动回复中快速将读者转移到企业微信好友。

　　当客户通过扫描二维码添加企业微信好友时，企鲸客SCRM软件为持续的客户联系和更高效、更深入的沟通互动创造了条件。此软件可以帮助企业持续利用各种内容方式更好地触达客户，持续传递产品和企业价值，吸引外部用户的主动关注。同时，结合企业微信，从朋友圈、公众号、视频号、群等多个流量入口抓取流量，让用户主动“找上门”，进而触达并影响每一位用户，将“流量”变为“预约量”。

　　企鲸客SCRM软件会自动对用户进行标签分类，快速获取其画像，并分配相应的员工。即使员工离开公司，也不会带走客户资源，从而保证客户服务的连续性。此外，该软件中的静默线索激活SOP通过流程操作统一操作和管理静默线索，规定了每天发布的内容和时间，使销售团队可以按照此流程执行。针对不同阶段的客户，软件还可以制定不同的SOP，以精准触达激活，在线索中挖掘出有效的线索。

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