利用企微scrm进行客户管理

Nov 21, 2023

　　企微scrm是一种针对客户社交化管理而设计的系统，其核心理念在于对日常与客户互动的重视，并实现机构与客户的双向交互，从而最大程度地利用客户的社交价值。

　　在使用企微scrm进行客户管理时，以下步骤是必不可少的：

　　1. 选择可信赖的平台

　　在进行客户管理的过程中，机构需要存储大量的客户信息和交流记录。因此，为了保证数据的安全性和日常工作的流畅性，机构需要选择技术要求较高的平台。而scrm作为一个专业的客户管理平台，具备数据加密功能，能够确保数据的私密性和安全性。同时，其使用流程也较为简单，因此许多机构都选择投入使用。

　　2. 完成相关的配置设置

　　在正式使用之前，机构需要进行企业微信配置。这一步骤包括调用营销通小程序码，客户经理会给出具体的操作流程，指导完成相关配置。在绑定点镜系统之后，如果客户在浏览器上填写表单，系统将自动引导客户添加销售人员的企微，从而减少添加微信的步骤，提高获取客户的效率。

　　3. 客户运营

　　在添加完客户之后，机构便可以通过企微scrm进行客户运营。工作人员可以设置群聊标签、设置话术等。相比于销售人员的个人微信来说，企业微信更加专业且能够让客户产生更多的信任感。

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